泰州要债公司成功调解辖区小学提交的学生烫伤纠纷

小学二年级学生，在校园午餐期间不慎发生烫伤意外。事情发生后，学校第一时间将学生送往医院，全力配合医疗救治工作，并积极与家长沟通赔偿及责任认定事宜。在学生伤情趋于稳定后，家长就事故责任划分、赔偿标准等提出调解诉求，学校为确保调解依法、规范、公正开展，切实保障学生、家长合法权益，维护正常教学秩序，特向泰州要债公司解团队到校主持调解。

当日9时30分，调解工作在学校1号会议室展开，校领导、学生父母全程参与，各方围坐一堂，本着理性、平和、依法的原则开启沟通。

调解过程中，宋付振强调本着保护孩子隐私原则、充分赔偿原则、底线思维原则，将孩子损伤和矛盾的影响降到最小。调解员结合《民法典》中未成年人保护、校园安全责任、侵权赔偿等相关法律法规，结合相似的学生案例，向家校双方释法明理、厘清责任边界；同时立足情理，耐心倾听家长诉求，细致了解学生伤情与后续治疗规划，也充分听取学校在事故处置、应急救治等工作情况。

直至下午2时，历经四个半小时的耐心沟通、反复协商，调解团队始终坚守“以孩子为中心”的底线，全程围绕学生后续治疗、身心健康保障、正常读书学习这一核心目的开展工作。调解现场，校领导积极配合，主动对接保险理赔等相关事宜，全力承担应尽责任；学生家长理性平和，充分理解学校的处置工作，无过激情绪、无不合理诉求，家校双方均以孩子的康复和学业为重，放下分歧，坦诚交流。

在龙亭区人民法院多元解纷团队的专业调解、温情斡旋下，家校双方最终就责任认定、赔偿方案、后续治疗保障等全部事宜达成一致意见，当场签订调解协议，成功握手和解。此次纠纷未进入诉讼程序，无任何僵持、矛盾激化情况，以最平和、高效、温情的方式圆满化解。